よくある質問

Q1. PROTAI アイスキンケアミストとは？
A. PROTAIアイスキンケアミストは、デジタル機器を多用する現代のライフスタイルに着目して開発された、非薬物・国際特許取得のアミノ酸配列を採用したペプチド由来成分配合のアイスキンケア製品です。目元をやさしくケアし、毎日のケア習慣として快適な目元環境をサポートします。

Q2. PROTAIアイスキンケアミストは、どの国で生産されていますか？
A. PROTAIアイスキンケアミストは、すべて日本国内で製造されています。安心・安全な品質管理のもと、国内の専門工場でひとつひとつ丁寧に作られています。

Q3. 現在、PROTAIアイスキンケアミストは 何種類のパッケージがありますか？
A. 現在、本製品は2種類のパッケージをご用意しております。
1つ目は、標準版（単品）。10mlのスプレーボトルが1本入ったシンプルなセットです。
2つ目は、詰め替え用セット。環境にもやさしいリフィルタイプで、10mlの詰め替えボトルが2本入っています。

Q4. 製品のスプレーボトルの色を選ぶことはできますか？
A.現在は、上品な純白のみご用意しております。
シンプルで空間になじむデザインを目指していますので、ぜひその上品な佇まいをお楽しみください。

Q5. どうして、点眼タイプではなく噴霧タイプを採用しているのですか？
A. 本製品は、目薬や人工涙液のような医療用品ではなく、
目元のケアを目的としたコスメティクスです。
配合成分が肌の弾力や引き締めをサポートし、目元を明るく健康的な印象へ導くため、 目元全体にやさしく行きわたる噴霧タイプを採用しています。
噴霧はワンアクションで簡単にケアできるのも魅力のひとつ。さらに、スプレーボトルの噴霧口も厳選し、デリケートな目元に負担をかけず、きめ細やかなやさしいミストになるようこだわりました。
持ち運びにも便利なので、日常のアイケア習慣として、バッグに入れて気軽にお使いいただけると嬉しいです。

Q6. 10mlのボトル1本でどのくらい使用できますか？
A. 本製品のスプレーノズルは、非常に細かくやさしいミストが出るよう精密に設計されています。1本（10ml）で最大約270回スプレーが可能です。
ケア方法によって使用時間が異なりますが、基本のケアとして、朝晩2回ずつ両目にスプレー（1日4回）した場合、約2か月ほどお使いいただけます。
ただし、目元の乾燥や不快感を感じたときに、追加のケアとしてお使いいただくことをおすすめしているため、実際には約1か月程度で使い切る方が多いようです。
ご自身の目元の状態に合わせて、心地よくお使いください。

Q7. 製品開封後、どのくらいの期間内に使い切るのが理想ですか？
A. 開封後は、常温で直射日光や高温多湿を避けた涼しい場所に保管し、2ヶ月以内を目安にご使用いただくのがおすすめです。
成分の品質とやさしい使い心地を保つため、できるだけ早めにお使いください。
また、未開封の状態であれば、製造日（  外箱の底面に記載（YYYY/MM/DD））から2年間は品質を保つことができます。保管の際は、直射日光の当たる場所や極端な高温・低温になる場所は避けて保管してください。

Q8. 製品はどのように保管すればよいですか？
A. 直射日光を避け、涼しく乾燥した場所で保管してください。暑い時期、特に夏場は、使用していないときは冷蔵庫での保管をおすすめします。
開封後は2ヶ月以内の使用をおすすめします。

 Q9. 使用成分は国際的な機関に認められていますか？
A. はい、使用成分は全て国際化粧品成分表示名称（INCI）に正式に登録されています、主成分である「ペンタペプチド-80」（日本粧工会で正式名称化）は更に、台湾・アメリカ・中国をはじめとする複数の国で国際特許を取得しています。

Q10. PROTAIアイスキンケアミストには医薬品成分や動物由来または植物由来成分が含まれていますか？
A. いいえ、PROTAIアイスキンケアミストには、医薬品成分、動物由来成分、植物抽出物は一切含まれておりません。主成分は、特定のアミノ酸配列からなる高純度ペプチドで、先端の科学技術により合成された純粋な成分です。

Q11. PROTAI スキンケアミストは香りがしますか？
A. いいえ、PROTAI スキンケアミストは無香料です。香りに敏感な方や、香料が苦手な方にも安心してご使用いただけます。

Q12. 日本国内において製品はどこで購入できますか？
A. はい、公式オンラインショップでご購入いただけます。現在は一部のセミナー・パートナー店舗でも取り扱いがございます。

Q13. 日本国内において返品・交換はできますか？
A.はい、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品を承っております。ただし、お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
詳細は「返品・交換について」をご確認ください

Q14. 海外への発送は可能ですか？
A.はい、現在一部の国と地域への海外発送に対応しております。
お住まいの地域によっては、日本から直接発送、または現地の信頼できるパートナーを通じてお届けいたします。

  • タイ： 日本から直接発送 (Direct From Japan)
  • マレーシア： 現地パートナー経由でお届け

最新の発送情報や詳細については、お住まいの国に応じた以下のリンクをご確認ください：


Q15. 他国でPROTAIの販売実績はありますか？
A.はい、台湾ではすでに数万人以上の方々にご愛用いただいており、2024年12月まで5万点以上の販売実績を達成しており、高い満足度を得ています。

Q16. 現在、使用者の体験談はありますか？
A. はい、PROTAIは台湾発祥のバイオテクノロジーで、すでに3年以上にわたり、国内外で多くの方々にご使用いただいております。特に台湾では数万人の方々に愛用されており、その間、安全面において問題は一度も発生しておらず、多くの方々のアイケア生活を向上させてきました。

詳細については、以下の二次元バーコードからオンラインセミナー（日本語または英語）に申し込んでいただけます。

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